Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo ShopTok (“nós”, “nosso” ou “aplicativo”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil.
Ao utilizar o aplicativo, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações para oferecer a melhor experiência possível no ShopTok:
- Informações de cadastro: nome, e-mail, senha, foto de perfil (quando fornecida), dados de login social (Google, Apple, etc.).
- Informações de uso: histórico de vídeos assistidos, cliques, interações com anúncios, preferências e tempo de uso no app.
- Informações de compra: pacotes de pontos adquiridos, histórico de transações e métodos de pagamento processados por parceiros de pagamento seguros.
- Dados de dispositivo: modelo do aparelho, sistema operacional, endereço IP, identificadores únicos e dados de desempenho.
- Cookies e tecnologias similares: utilizados para melhorar a experiência, medir desempenho e personalizar conteúdo e anúncios.
2. Finalidade do Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Permitir o funcionamento do aplicativo e suas funcionalidades principais.
- Processar compras de pontos e gerenciar saldo.
- Personalizar a experiência, exibindo vídeos e anúncios relevantes.
- Enviar notificações importantes sobre o serviço, atualizações ou promoções.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Anúncios e Conteúdo Patrocinado
O ShopTok exibe anúncios para monetizar e oferecer conteúdo gratuito, incluindo:
- Anúncios internos: de usuários que compram pontos para divulgar seus vídeos e produtos.
- Anúncios de terceiros: veiculados por redes parceiras (como Google AdMob, Meta Audience Network, etc.), que podem utilizar cookies ou identificadores de dispositivo para oferecer publicidade personalizada.
Você pode desativar a personalização de anúncios nas configurações do seu dispositivo, mas continuará visualizando publicidade não personalizada.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados somente quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (com empresas de pagamento seguras).
- Cumprimento de obrigações legais e solicitações de autoridades.
- Prestação de serviços de hospedagem, análise e métricas de uso.
- Exibição de anúncios via parceiros certificados.
Jamais vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
- Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e protocolos de segurança compatíveis com padrões de mercado.
- O acesso é restrito a colaboradores autorizados e protegido por autenticação.
- Embora adotemos medidas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável. Caso ocorra violação de dados, notificaremos os usuários conforme exigido pela LGPD.
6. Direitos do Usuário (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acessar, corrigir ou atualizar informações.
- Solicitar anonimização ou exclusão de dados.
- Revogar consentimentos concedidos.
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para: jlabssistem@gmail.com
7. Exclusão de Conta e Dados
O usuário pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados a qualquer momento, enviando um e-mail para jlabssistem@gmail.com com o título “Exclusão de Conta – ShopTok”.
A exclusão será processada em até 15 dias úteis após a confirmação da solicitação.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças no aplicativo, requisitos legais ou melhorias de segurança. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por meio de aviso no app ou e-mail.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:
📧 E-mail: jlabssistem@gmail.com
Termos de Uso – ShopTok
Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e uso do aplicativo ShopTok (“nós”, “nosso” ou “aplicativo”) por qualquer pessoa física ou jurídica (“usuário”, “você”). Ao acessar ou utilizar o ShopTok, você concorda integralmente com estes Termos.
Caso não concorde com alguma das disposições, não utilize o aplicativo.
1. Objetivo do Aplicativo
O ShopTok é uma plataforma digital que conecta anunciantes, vendedores e consumidores por meio de vídeos demonstrativos de produtos, possibilitando compras e divulgação de links mediante o uso de pontos adquiridos no próprio aplicativo.
2. Cadastro e Conta do Usuário
- Para utilizar as funcionalidades, o usuário deve criar uma conta com dados verdadeiros.
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e informações de acesso.
- É proibido criar contas falsas ou múltiplas contas com o objetivo de burlar regras.
3. Uso Permitido
É expressamente proibido:
- Utilizar o aplicativo para divulgar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou que infrinja direitos autorais e de marca.
- Criar ou utilizar métodos automáticos (bots, scripts, cliques falsos) para gerar interações.
- Fraudar o sistema de pontos ou induzir outros usuários a erro.
- Publicar produtos proibidos por lei ou pelas regras internas do ShopTok.
- Burlar políticas de anúncios ou tentativas de manipulação de resultados.
O descumprimento pode resultar em suspensão ou exclusão imediata da conta, sem reembolso.
4. Sistema de Pontos e Anúncios
- Pontos são créditos virtuais adquiridos pelo usuário para divulgação de vídeos e produtos dentro do aplicativo.
- Cada clique em link promocional desconta pontos conforme valor estabelecido (ex.: 0,15 ponto por clique).
- Pontos não têm valor monetário fora do aplicativo e não são reembolsáveis, exceto em casos exigidos por lei.
- Anúncios podem ser veiculados tanto por usuários quanto por parceiros e redes externas.
- É de responsabilidade do anunciante garantir a veracidade das informações e legalidade dos produtos anunciados.
5. Política Anti-Fraude
- Monitoramos continuamente atividades suspeitas, incluindo picos anormais de cliques, comportamento automatizado e uso de contas falsas.
- Detectada fraude, a conta será bloqueada preventivamente e poderá ser banida.
- Fraudes comprovadas podem gerar responsabilização civil e criminal.
6. Compras e Pagamentos
- Pagamentos são processados por terceiros (gateways de pagamento) de forma segura.
- O usuário deve verificar preços, quantidades e condições antes de concluir a compra.
- Não nos responsabilizamos por taxas extras cobradas por instituições financeiras.
7. Limitação de Responsabilidade
- O ShopTok atua como intermediador de divulgação e não garante vendas, entregas ou qualidade de produtos anunciados por terceiros.
- Transações entre compradores e vendedores são de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas.
- Não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do aplicativo, salvo quando houver dolo ou culpa comprovada da nossa parte.
8. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo, marca, layout e funcionalidades do ShopTok são de propriedade exclusiva e protegidos pela legislação vigente.
- É proibido copiar, reproduzir ou redistribuir qualquer parte do aplicativo sem autorização expressa.
9. Cancelamento e Exclusão de Conta
- O usuário pode solicitar a exclusão da conta enviando e-mail para jlabssistem@gmail.com.
- A exclusão implica perda de todos os pontos e dados associados, sem reembolso.
- Contas inativas por mais de 12 meses podem ser removidas.
10. Alterações dos Termos
- Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma ou exigências legais.
- Alterações relevantes serão notificadas no aplicativo ou por e-mail.
11. Foro e Legislação Aplicável
- Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
- Fica eleito o foro da comarca do [sua cidade/UF] para dirimir quaisquer conflitos.
📧 Contato:
Para dúvidas, solicitações ou denúncias: jlabssistem@gmail.com