Visto que no Brasil grande parte dos eletrodomésticos são da marca Samsung, saber onde encontrar uma assistência técnica Samsung não deveria ser um problema, não é? Muita das vezes existem assistências que afirmam ser da autorizadas da marca, será verdade?
Veja os cuidados necessários e onde encontrar a autorizada mais próxima de você.
Assistência técnica Samsung
A Samsung é uma marca de eletrônicos, que vai desde celulares a computadores. Com sua gama de produtos, encontrar uma autorizada é importante caso algo dê errado e necessite de reparo. Levar em assistências não oficiais, pode sair mais caro e gerar dores de cabeça.
Através do site oficial é possível ter uma ampla visão dos produtos cobertos e acerca das autorizadas pelo país. Visto que mesmo excedendo o prazo de garantia, enviar até uma autorizada é sempre a melhor escolha.
No Brasil, existem diversos centros e unidades de atendimento da Samsung, e embora muitos não saibam, em alguns casos, os produtos são encaminhados para centrais mais relevantes e equipadas, e todo o procedimento dura em média 30 dias.
- Curiosidade: de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, logo após a saída do produto da assistência técnica Samsung, o consumidor tem direito a 03 meses de garantia previsto em lei.
Quais cuidados devem ser tomados?
Entretanto, mesmo em lojas autorizadas pela Samsung, é cabível ter problemas de comunicação. Tenha o cuidado de ter a certeza de que o estabelecimento é uma assistência técnica Samsung, a fim de evitar possíveis problemas.
Além disso, solicite sempre o orçamento e prazos de cumprimento do serviço; evitando assim dores de cabeça e descumprimento de prazos. Realizar os serviços em autorizadas, garante mais segurança ao consumidor.
Por fim, pesquise bastante antes de fechar o serviço e se possível, leve consigo alguém que tenha um certo conhecimento. Embora sejam autorizadas, algumas agem de má de fé e acabam por ludibriar os consumidores.
Onde encontrar uma assistência técnica Samsung?
Muita das vezes as pessoas procuram uma assistência técnica Samsung para resolver problemas simples, e que muita das vezes poderiam ser resolvidos através da aba de perguntas da Samsung.
Entre em contato também pelo telefone samsung 0800 para entrar em contato com sac e suporte.
Sabendo que o seu problema não pode ser resolvido dessa maneira, siga os próximos passos.
- Entre no site oficial e encontre a assistência técnica Samsung mais próxima de você
- Solicite um agendamento clicando na opção ‘Agendamento’
- Preencha os dados de login e veja os horários disponíveis
- Vá até a assistência técnica
Caso não seja possível, basta pesquisar no Google o termo assistência técnica Samsung + nome do seu município. Que também irá aparecer todas as unidades disponíveis.
